Medallia Mobile 3

編集部のおすすめポイント

• お客様との間で迅速にループを閉じるための究極のツール

• 内蔵されたアラートによってリアルタイムで動向やフィードバックに素早く対応できるようになる

• 顧客に電話をかけて通話結果を記録できる

• あらゆるレベルの従業員にカスタマーエクスペリンスをもたらしたい時におすすめ

Medallia Mobile 3のスクリーンショット

Medallia Mobile 3の特徴・編集部レビュー

スターターテンプレートを使ったクイックメール返信ができる

ユーザーは個々の顧客からのフィードバックを確認して関連するケース管理活動とともに各回答の完全な内容を見る事が可能なので後からどういうフィードバックをしていたか確認する時に便利です。

最適化されたケース管理アクションをしたい時におすすめ

セルフ管理サービスによって各職種のダッシュボードの設定と構築が容易になってすべての従業員を最も重要なカスタマーエクスペリエンス指標に合わせたい時に使うのがおすすめです。

電子メールと電話でループを素早く閉じられる

どこにいても従業員をアクティブにする事ができてお客の要望に素早く応える事ができるようにするために便利に使えるというのがあります。また管理プラットフォームのサポートによって組織全体のユーザーアクセスを1箇所から管理できて良いです。

「Medallia Mobile 3」スペック・仕様

Medallia Mobile 3の順位推移表