編集部のおすすめポイント

  • スマートフォン操作の疑問を解決してくれる!

  • アプリから電話で直接サポートセンターに問い合せられる

  • スマートフォンの使い方が分からなかった時に利用しよう

あんしん遠隔サポートのスクリーンショット

App Storeより引用
  • あんしん遠隔サポート | スクリーンショットその1
  • あんしん遠隔サポート | スクリーンショットその2

あんしん遠隔サポートとは?

NTTドコモの「あんしん遠隔サポート」の専用オペレーションアプリ!

「あんしん遠隔サポート」は、NTTドコモが提供するあんしん遠隔サポートサービスをより便利に使えるようになるオペレーションアプリです。 遠隔サポートサービスは、操作や設定といった分からない項目や、パソコンとの接続方法などをオペレーターの方に質問できるサービスです。 このアプリを入れることでサービスをより的確に受けれられるようになるため、スマートフォンに不慣れな方におすすめです。

あんしん遠隔サポートの特徴・編集部レビュー

サポートを受けるまでの操作がカンタン!

このアプリの使い方はとてもカンタンです。アプリの「電話で問い合わせる」からサポートセンターに電話したら、次は6桁の接続番号をアプリに入れるだけで、ドコモのオペレーターさんからの補助を受けることができます。

スマートフォンに関するトラブルをトータルサポートしてくれる

ドコモの提供する「あんしん遠隔サポート」は、そのサポートの厚さが評判です。パソコンとのファイルのやりとりといった少し専門的なものから、マナーモードの設定の方法まで幅広く対応してくれます。

オペレーターへとスマホの画面共有ができる

「あんしん遠隔サポート」アプリの最大の機能は、画面共有機能です。この機能によりオペレーターの方が利用中のスマートフォンの画面を見ながら説明を行えるようになります。

ユーザーのレビュー

  • SNSも教えてくてる

    ドコモショップではサポートしてくれない様なSNSやWi-fiの設定までとても親切に教えてくれます。

    ワンパックン 2019年7月10日
  • 遠隔でとても早かったです

    設定等を変える際に遠隔でやって頂いてとても助かりましたし便利なアプリだと思いました。

    ナイル 2019年6月25日
  • ドコモのあんしん遠隔サポートを簡単に使える

    スマホからドコモのあんしん遠隔サポートを使えるのが良いと思いました。便利です。

    でこん 2019年6月25日

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「あんしん遠隔サポート」スペック・仕様

開発者
NTT DOCOMO, INC.
リリース
2017年9月21日
サイズ
52.4 MB
価格
無料
ダウンロード

あんしん遠隔サポートの順位推移表

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